株式会社イー・カムトゥルー

意思疎通の宴を盛り上げていくためには、まずは足下の課題をひとつひとつこなしていく必用がある。これはシステム要件だけのお話ではなく、業務フローの問題でもある。

宴のような、ざっくばらんで活発なやりとりとは?

日々の業務の中で、自分の頭の中ではかっちりと整合性がとれているのだが、スタッフからするとまるでちんぷんかんぷん、てな事例は枚挙に暇が無い。それは明らかに、伝える側(たとえば私)の問題なのだが、一番の問題点は業務フローにおちていないのである。個人的な〝気付き〟とか〝気配り〟〝アンテナの高さ〟なんかに依存しているようでは駄目だということになる。

否応無く知るところとなる業務の流れ、否応無く伝えることになる手順。そんなものが確立されなくてはならないのだろう。同じオフィスに居れば、あうんの呼吸、というのはよくある。だが、同じオフィスにいたって、100万マイルのかなた、ということだってよくあるのだ。距離や空間を埋める方法論、手段について我々はまだまだ考える余地があると思う。

企業ポータルを単なるツールではなく、企業の記憶を紡いでいくDNAに。ちょっと格好良すぎか・・・